個人情報について

お問い合わせ時にいただいた個人情報は、サービス提供目的以外には使用いたしません。

回収対象・条件について

エアコンの状態・設置状況によっては、無料回収ができない場合がございます。現地確認後にお断りする場合があることをあらかじめご了承ください。

建物・家財への損傷について

回収作業中に生じた壁・床・家具・設備等への損傷については、作業担当業者が責任をもって対応いたします。弊社（アトム）は作業に起因する物的損害について責任を負いかねます。

作業日時について

天候・交通状況・前作業の遅延等により、指定時間に遅れる場合がございます。作業時間の遅延による損害について弊社は責任を負いかねます。

電気・ガス・水道等のインフラについて

作業に伴う一時的な電源断等が必要な場合があります。それに起因する食品腐敗・機器停止等の損害について弊社は責任を負いかねます。

配管・壁穴について

取り外し後の配管穴の処理（パテ埋め等）は原則として作業範囲外となります。穴の処理をご希望の場合は事前にお申し付けください。

室外機設置場所について

屋根上・高所・特殊架台等に設置された室外機の回収は、安全上お断りする場合がございます。

転売・処分について

回収したエアコンの処分・転売方法については弊社及び提携会社の裁量に委ねるものとし、顧客は異議を申し立てないものとします。

既存の不具合について

作業前から存在する建物・設備の損傷・不具合については、弊社は責任を負いかねます。作業前にスタッフとともにご確認ください。

建物の構造的損傷について

既存の建物の老朽化・構造上の問題に起因して作業中に損傷が生じた場合、弊社は責任を負いかねます。
劣化や塗装による配管カバーの損傷や破損についても弊社は責任を負いかねます。

貴重品・紛失について

作業エリア周辺の貴重品・小物の紛失について弊社は責任を負いかねます。事前に片付けをお願いいたします。

ペットについて

作業中のペットの逃走・怪我について弊社は責任を負いかねます。作業中はペットを別室にてお待ちいただくようお願いいたします。

隣接物・共用部について

マンション等の共用廊下・エレベーター等の損傷については、作業担当業者が対応いたします。弊社は責任を負いかねます。

身体的損害について

作業中の事故による身体的損害についても、作業担当業者の責任において対応いたします。弊社は作業に起因する人身損害について責任を負いかねます。

作業前のご確認のお願い

作業当日、スタッフと搬出経路・壁面・家財の状態を事前にご確認いただくようお願いしております。既存の損傷については事前にご申告ください。

駐車スペースについて

作業車両の駐車スペースはお客様にてご用意もしくは有料駐車場を利用致しますので予めご理解ください。駐車違反・駐車トラブルについて弊社は責任を負いかねます。

写真・記録について

作業記録として現場写真を撮影する場合がございます。撮影画像は業務目的にのみ使用いたします。

サービス内容の変更・終了について

無料回収サービスの内容・対応エリアは予告なく変更・終了する場合がございます。